리더만 바뀌었을 뿐인데 팀 분위기가 눈에 띄게 달라졌어요.

 

실무 역량이 뛰어난 팀원도, 방향을 제시하고 이끌어주는 리더가 없다면 혼란을 겪게 됩니다.

 

 

 

특히 최근에는 업무 성과 못지않게 조직 분위기와 팀워크의 중요성이 강조되며 중간 리더의 존재감이 커지고 있는데요, 기업을 운영하는 대표님들 사이에서도 리더의 역량 개발에 대한 관심이 점점 높아지고 있는 상황입니다. 오늘은 그러한 흐름에 맞춰 실제 현장에서 활용 가능한 조직 내 리더십 향상 방법 5가지를 소개드릴게요.

 

 

 

중간 관리자의 리더십, 왜 중요할까요?

 

중간 관리자는 위에서 내려오는 조직 전략과 방향성을 현장에서 실행 가능한 형태로 전환하고, 팀원들의 목소리를 위로 전달하는 중심축입니다. 이들이 자신의 역할을 제대로 수행하지 못하면 조직 내 소통이 단절되고, 팀원들은 일에 대한 동기와 몰입을 잃게 됩니다. 즉, 조직의 성과는 단순히 리더 개인의 판단력이나 실적에만 달린 것이 아니라, 리더를 중심으로 구성원 전체가 어떻게 연결되고 움직이느냐에 따라 좌우됩니다.

 

 

 

1. 경청하는 습관 만들기

 

리더십은 말을 잘하는 능력보다 잘 듣는 자세에서 출발합니다. 많은 리더들이 “나는 늘 소통한다고 생각했는데 왜 팀원들이 불편해하지?”라는 질문을 던지곤 하죠. 이유는 간단합니다. '듣는 척'은 했지만 '진짜로' 듣지는 않았기 때문입니다. 경청은 단순히 고개를 끄덕이는 것이 아니라 상대의 의도와 감정, 그리고 말 이면에 담긴 의미까지 포착하려는 노력이 필요합니다. 작은 아이디어나 푸념 속에도 구성원의 니즈가 담겨 있다는 것을 인식하고, 회의 시간이나 개인 면담을 통해 그들의 말을 먼저 들어주는 태도를 실천해보세요. 신뢰는 말이 아닌 경청에서 자랍니다.

 

 

 

2. 명확한 방향 제시

 

“열심히 해봐요”라는 말은 친절하지만 무책임할 수 있습니다. 목표가 불분명하면 팀원은 스스로 길을 찾아야 하고, 그렇게 되면 방향성은 엇갈릴 수밖에 없죠. 따라서 리더는 무엇을 해야 하는지, 언제까지 해야 하는지, 왜 이 일이 중요한지를 구체적으로 제시할 수 있어야 합니다. 불필요하게 길게 설명하기보다, 간결하면서도 핵심을 짚는 커뮤니케이션이 중요합니다. 명확한 목표는 팀원에게 책임감과 자율성을 부여하고, 업무에 대한 몰입도를 높이는 중요한 기반이 됩니다.

 

 

 

3. 상황에 따라 리더십 스타일 바꾸기

 

리더는 한 가지 방식만 고집해서는 안 됩니다. 팀원이 실수했을 때 무조건 부드럽게만 넘어간다거나, 모든 회의에서 딱딱한 태도를 유지하는 방식은 오히려 소통을 막습니다. 예를 들어, 신규 프로젝트를 추진할 땐 개방적인 분위기 속에서 팀원의 의견을 모으고 조율하는 리더십이 효과적이고, 긴급 상황에서는 결정력과 추진력을 보여주는 것이 필요합니다. 상황의 맥락을 읽고 유연하게 리더십의 무게와 방향을 조정할 수 있는 능력이 바로 실무형 리더에게 요구되는 역량입니다.

 

 

 

4. 피드백을 정기적으로 주고받기

 

업무가 마무리된 후 “수고했어요”라고 끝내는 것과 “이번에는 전달력이 훨씬 좋아졌어요. 다만 다음엔 도입부에서 더 간단히 정리해보면 좋겠어요”라고 말하는 것은 완전히 다른 효과를 가집니다. 정기적인 피드백은 팀원의 성장을 돕는 도구이자, 리더로서 신뢰를 쌓는 수단입니다. 긍정적인 피드백은 동기를 자극하고, 개선을 위한 코멘트는 발전의 계기를 만들어줍니다. 반대로 리더도 팀원에게 “이번 회의 진행 방식은 어땠나요?”라고 되물어보며 자신의 운영 방식에 대해 점검하는 자세를 가져야 합니다. 피드백은 일방향이 아닌 쌍방향일 때 진정한 소통이 됩니다.

 

 

 

5. 감정 관리 능력 갖추기

 

리더가 말하는 내용만큼 중요한 것이 '말하는 방식'입니다. 같은 메시지도 어떤 표정, 어떤 톤으로 전달되느냐에 따라 구성원의 반응은 달라집니다. 특히 스트레스가 많은 상황에서는 리더가 감정을 조절하지 못해 조직 분위기를 무겁게 만드는 경우가 많습니다. 감정 관리는 타고나는 것이 아니라 연습하고 체화해야 하는 기술입니다. 평소에 자신이 어떤 상황에서 감정이 흔들리는지 인지하고, 감정이 격해질 때는 말하기 전 한 박자 쉬는 습관을 가져보세요. 리더의 평정심은 위기 상황에서 조직 전체의 안정감을 유지하는 버팀목이 됩니다.

 

 

 

지금, 리더의 변화가 필요할 때

 

조직 내 리더십 향상은 단지 교육 한 번으로 해결되는 문제가 아닙니다. 매일의 습관과 사고방식, 소통 태도의 변화가 쌓여야 가능합니다. 특히 중간 리더는 실무를 이해하면서도 조직 전체를 조망할 수 있어야 하기 때문에, 맞춤형 리더십 개발이 무엇보다 중요합니다.

더와이즈앤파트너스는 다양한 규모의 기업과 함께 리더 육성 프로젝트를 진행해왔으며, 실무 중심의 리더십 코칭과 단계별 교육 설계를 통해 실질적인 변화가 가능하도록 돕고 있습니다. 현장의 고민을 이해하고, 사람의 가능성을 함께 키워나가는 파트너가 필요하시다면, 지금 더와이즈앤파트너스를 만나보세요.

지금의 리더가 내일의 성장을 이끌 수 있도록, 저희가 함께 하겠습니다.